文山医疗市场现状系列调查报道之一

医患纠纷何时了

早在2016年8月18日，云南省诞生了首批诚信示范民营医院。那么，除了这些诚信示范的民营医院外，也有个别民营医院在经济利益面前，打着救死扶伤的旗号，一切“向钱看”，不顾患者的身心健康，在医疗过程中一旦出了问题，不敢担当，推卸责任，将所有的医患纠纷和医疗事故责任归咎于患者。为此，各地医患纠纷频频发生，医患矛盾不断突出，医疗市场监管成了老大难。 

2017年12月，一条“文山东方医院中断手术要挟加价”的新闻，在新华网、搜狐、网易、新浪、等全国各大主流媒体被大量转发。事情的起源，源自一位在文山东方医院就诊的王先生，因在手术过程中，被医院要挟加价而被迫写下数万元的欠条引起。随后，文山市卫生计生监督执法局立即出动，对东方医院下达了停业整顿的处罚。然而，记者调查发现，文山东方医院除此之外，还涉及在互联网宣传中夸大病情、虚假宣传等一系列违规行为，而该事件也对当地的整体医疗环境带来了较大的负面影响。

手术加价2000变20000元

据了解，文山居民王先生在东方医院进行男科手术咨询时，医生称检查费、抽血化验费及手术费共2000元左右。但在随后的手术过程中，该院医生中断手术，将医疗费用加价到两万左右，并让王先生先向医院微信转账4000元后，手术才得以进行。

据王先生介绍，他当时非常气愤，但无奈自己已经躺在了手术台上，不得已只能根据医院的要求，先用微信转账的方式来完成手术。因为尾款没有结清，术后，医院还强迫他写下14480元的欠条，在医院护士的尾随下，他忍痛缴纳了剩余的14480元手术费。感到受骗的他，事后向《非常文山》栏目、消协、文山卫计委等单位投诉和举报。

常规治疗只需1500元

文山东方医院相关负责人在接受文山卫计委调查时介绍，王先生做的手术名为“脱细胞异体真皮”手术，价格为16600元，是男科手术中较为昂贵的一种，在当时情况下，这一种手术也是效果最好的选择。在手术操作流程上，医生是经王先生签字同意后才进行手术的。然而，王先生针对院方负责人“签字同意后才手术”的说法表示了否认，他说，当时医生已经中断了手术，他在手术台上非常慌乱，对价格也不知情，更重要的是，医生也没有明确说出该手术是男科手术中最贵的一种，否则，自己不会选择这么贵的治疗方案。

然而，文山市人民医院泌尿外科张医生，在接受《非常文山》栏目采访时表示，王先生这样的病情有两种手术方案：一种是缝线，一种是环套。经检查，文山东方医院给王先生采取的是缝线方式，虽然手术是采用了较为先进的方式，但价格仍然较高。如果采用常规手术治疗方法，费用只需在1400元至1500元左右。

医院广告违规宣传

文山市卫生计生监督执法局局长马康文、副局长吴宗英介绍，文山个别民营医疗机构投资较大，为了经济创收，在投放广告时，夸大宣传或在诊疗过程中胡乱收费等现象时有发生，导致一些医患纠纷问题屡禁不止。记者在百度上查到，文山东方医院有两套独立网站，一套表述自己是“致力于研究男科疾病的专业男科医院”，另一套则是表述自己是“文山州妇科定点单位”的“专业妇科医院”，两套网站内出现了大量宣传治愈率、疗效和顶级医疗器械的违禁内容。同时，网站内还运用了国外专家诊疗场景的图片，给人一种这些国外专家都是东方医院专家的错觉。根据2016年9月国家相关部门发布的针对医疗行业的《互联网广告管理暂行办法》规定，医疗机构在互联网上的推广宣传，不得出现涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的、保证治愈或者隐含保证治愈的、宣传治愈率、有效率等诊疗效果的语言。其次，经过记者百度对比，东方医院运用的国外专家图片，实际为某国外医疗杂志中的一张图片。

马康文、吴宗英还说，从管理层面出发，打击个别民营医院违规违纪行为，是净化文山医疗市场的一种手段，他们会不断加强对文山民营医疗机构的监督管理，提升他们的自律行为，这是给文山老百姓一个良好就医环境的体现。

“人民政协网”针对此事发出锐评说，“术中加项”的把戏，严重危害了患者权益，对情节严重、性质恶劣的涉事医院，不能仅止于退回多收费用，而是应该依法吊销其“医疗机构执业许可证”才能彻底扼制这样的行为。

记者 彭美源 钱丙申