2019年10月份，王女士入住昆明海伦中心公寓，可是近一年的时间里，王女士却一直在为墙面渗水的问题而苦恼。

王女士告诉记者，他们在2019年购入昆明海伦中心一套34平米的公寓，但是公寓自交房后，就频繁出现卫生间不同位置渗水的情况。于是，他们找到了小区物业进行防水补修，但效果不佳。

根据王女士所反映的情况，记者看到他们家的这些墙壁，或者是这些墙角线的一些位置，都出现了不同程度的一个漏水的情况。整个卫生间的内部，目前已经做了一层像这样的黑色的防水层，那么据王女士告诉记者，这样的情况已经是连续第四次了，但是到现在为止，他们都没有发现到底是哪个位置出现渗水。

除了王女士家，其它业主家也遇到了相同的情况。王女士向记者展示了业主群内反映的情况，整个业主群共有两百多人，反映漏水的问题就有数十户。从王女士提供的照片中，记者发现房屋渗水的情况都有所不同，有的住户家中墙壁都已经出现了鼓包翘壳的情况。

在记者与现场物业工作人员沟通的过程中，对方表示会有专人出面回应。但截至记者发稿，都没有接到海伦中心物业工作人员的回复。

这些渗水房屋的业主，该如何维权呢？对此，云南鼎麒律师事务所柳彬律师建议：房屋渗水，我们首先需要查明责任人是谁，如果漏水原因是开发商建房的质量问题造成的渗漏，则属于商品住宅质量纠纷。根据我国《合同法》、《建筑法》的规定，在保修期内，若因房屋质量不符合国家标准引起，受损害业主可要求开发商进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。当开发商修补仍未解决漏水问题或维修不到位，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。如果开发商不予理会，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商起诉至法院。另外，如果漏水原因是其他业主或住户的不当行为引起，比如楼上业主确因装修或铺设水管等造成楼下渗水，则楼上用户应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。

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