日前获悉，2021年昆明市旅游监察支队立案查办行政处罚案件185件，比2020年减少99件，同比减少34.9%。

在已办结的129件行政处罚案件中，相对人为单位的有22件，其中20件涉及旅行社，2件涉及其它旅游经营企业；相对人为个人的有107件，其中93件涉及导游，14件涉及旅游从业人员。处罚金额164.48万元，比2020年减少100.936万元，同比减少38%。4家旅行社被吊销旅行社业务经营许可证，1名导游被吊销导游证。

2020年，昆明市启动旅游市场整治“十大专项行动”以来，持续高压整治旅游市场，来昆游客满意度明显提升。去年，市旅游监察支队进一步强化旅游市场联合执法，加强对旅游团队运行的监管，并开展未经许可经营旅行社业务专项整治等工作，继续做好旅游市场监管。

去年，昆明市持续加大对“假冒旅行社”和“无资质经营旅行社业务”的查处力度，深挖彻查未备案的旅游服务、产品。全年，市旅游监察支队开展查处无资质经营旅行社及假冒旅行社的专项整治57次，立案查处未经许可经营旅行社业务违法案件6件、从业人员3人。联合旅游行业协会，指导旅行社通过民事诉讼，共同打击非法经营和假冒侵权行为。

同时，市旅游监察支队还推进“清网行动”等专项整治，开展线上旅游产品监管。全年监测OTA平台、自媒体网站不合理低价游产品1226条，举报970条，对涉及昆明的27家旅行社下达责令改正通知书、限期整改。发布非法旅游网站黑名单6期，涉及28个非法网站，游客能通过昆明市旅游质监网查询已备案并经过认证的正规旅行社网站及网店，查看非法假冒旅游网站黑名单。

目前，昆明旅行社行业规范经营服务趋势持续向好，旅游市场秩序的基本面持续向好。今年，市旅游监察支队将继续做好旅游行业疫情防控及旅游市场监管、市场秩序整治等工作，加大对不合理低价游旅游产品、强迫购物、非法经营旅游业务等扰乱旅游市场的违法行为的打击力度。

蔡晓磊